Letzte Woche stand ein Kunde hier im Laden, der seit acht Jahren bei seinem Anbieter war. Immer das gleiche: Tarif teuer, Service mittelmäßig, aber irgendwie auch zu faul zum Wechseln. "Ist ja immer so kompliziert", hat er gesagt. Spoiler: Es ist gar nicht kompliziert. Und genau deshalb schreibe ich dir heute auf, wie du es anstellst.
Schritt 1: Den richtigen Zeitpunkt finden
Das ist eigentlich der wichtigste Punkt. Dein Vertrag läuft nicht einfach ab? Dann brauchst du die Kündigungsfrist. Bei den meisten Anbietern sind das 30 Tage zum Ende eines Kalendermonats. Manche haben noch die alten Verträge mit 24 Monaten Laufzeit — da musst du ungefähr drei Monate vor Ablauf kündigen.
Wie findest du das heraus? Ganz simpel: Schau in deine letzte Rechnung oder ruf beim aktuellen Anbieter an. Dauert zwei Minuten. Oder du kommst bei uns vorbei, wir können das für dich checken.
Hier der knifflige Teil: Du möchtest wahrscheinlich nicht zwei Wochen ohne Handynetz rumrennen. Deswegen solltest du den neuen Vertrag vor der Kündigung des alten abschließen. So funktioniert's: Neuer Anbieter wird aktiv, alter Anbieter wird gekündigt, und das Netz läuft nahtlos weiter. Perfekt.
Schritt 2: Deine Rufnummer mitnehmen
Das ist der Punkt, bei dem viele unsicher werden. Aber ehrlich: Rufnummernmitnahme ist Standard und funktioniert super zuverlässig.
Was brauchst du?
- Die genaue Rufnummer (klar)
- Die aktuelle Kundennummer bei deinem alten Anbieter
- Den Grund: Du wechselst den Anbieter
Der neue Anbieter kümmert sich um den Rest. Die Mitnahme selbst kostet zwischen 10 und 30 Euro (je nach Anbieter), aber das ist einmalig. Dafür hast du hinterher deine alte Nummer und sparst dir das ganze Chaos, alle deine Kontakte zu informieren.
Wenn du die Nummer nicht mitnehmen möchtest — okay, auch das ist eine Option. Manche Leute finden das sogar praktisch, um mal radikal einen Neuanfang zu machen. Keine Spammer mehr, die deine alte Nummer kennen. Aber das ist Geschmackssache.
Schritt 3: Den passenden Tarif aussuchen
Hier wird's interessant. O2, Vodafone, Otelo, yourfone — bei uns im Shop beraten wir dich unabhängig. Das heißt: Wir gucken nicht, wer uns am meisten Provision gibt, sondern was für dich Sinn macht.
Brauchst du viel Daten? Telefonierst du viel ins Ausland? Ist dir ein günstiger Preis am wichtigsten, oder dir mehr Features? Diese Fragen entscheiden mit. Und klar, wenn du einen Vertrag mit Finanzierung für ein neues Smartphone möchtest, machen wir das auch.
Schritt 4: Abschluss und Aktivierung
Du hast dich entschieden? Super. Der Vertrag wird abgeschlossen, die neue SIM-Karte wird bestellt oder du bekommst sie direkt mit. Je nach Anbieter dauert es zwei bis fünf Tage, bis die neue Karte bei dir ankommt.
In dieser Zeit: Noch nicht die alte Nummer kündigen. Warte, bis die neue Karte aktiv ist und du ins Netz kommst. Dann kannst du die Kündigung des alten Vertrags einreichen — entweder per Brief oder per E-Mail, je nachdem, was dein alter Anbieter akzeptiert.
Das Drumherum: Datenübertragung und Zubehör
Kleiner Tipp: Wenn du ein neues Handy brauchst, machen wir hier auch die Datenübertragung. Alle Fotos, Kontakte, Apps — alles kommt auf dein neues Gerät. Das spart dir Stunden an Fummelei.
Und falls dein altes Gerät noch was taugt? Viele Leute verkaufen es weiter oder geben es her. Das ist umweltfreundlicher als Elektronikschrott.
Wenn du noch Fragen hast oder einfach unsicher bist, komm vorbei. Wir sitzen hier in der Spitalgasse 21 — mitten in der Coburger Innenstadt, Nähe Marktplatz. Montag bis Freitag bis 17:30 Uhr, samstags bis 15 Uhr. Oder ruf uns kurz unter 09561 426166 an, dann können wir deine Situation vorher schon durchsprechen. Dauert fünf Minuten und erspart dir hinterher Verwirrung.