Letzte Woche kam eine Kundin zu uns rein, hatte ihre neue SIM-Karte im Briefumschlag dabei und wusste gar nicht, was sie jetzt damit machen soll. Völlig verständlich — so eine kleine Plastikkarte sieht ja nicht gerade selbsterklärend aus. Deswegen schreibe ich hier mal auf, was ihr wirklich braucht, wenn ihr eine SIM bei uns im Shop aktivieren lassen wollt.
Zunächst: Die gute Nachricht. Es ist nicht kompliziert. Und es kostet nichts extra, wenn ihr eine neue SIM bei uns kauft oder aktiviert.
Das braucht ihr definitiv
Wenn ihr mit einer neuen SIM zu uns kommt, dann packt folgende Sachen ein:
- Euren Personalausweis oder Reisepass. Das ist nicht optional. Die Netzbetreiber (O2, Vodafone, Otelo, yourfone) brauchen das für die Registrierung. Das ist seit Jahren so, und daran kommt niemand vorbei.
- Die SIM-Karte selbst. Klingt banal, aber ich sag's trotzdem.
- Die Vertragsunterlagen — falls ihr einen Vertrag mit uns abgeschlossen habt. Damit wir alles richtig zuordnen können.
Das war's eigentlich schon.
Was ihr NICHT mitbringen müsst
Euer Handy? Braucht ihr nicht. Viele Leute denken, sie müssen das Gerät dabei haben. Nope. Wir aktivieren die SIM hier im Laden, und dann könnt ihr sie zu Hause einlegen, wenn ihr wollt. Manche aktivieren eine SIM auch erst, wenn sie das neue Handy haben — das geht auch.
Bankkonto-Unterlagen? Nein. Eure Kreditkartennummer? Nein. Wir sind hier kein Finanzamt.
Wie lange dauert es?
Honest answer: zehn bis fünfzehn Minuten, wenn nicht gerade der halbe Laden voll ist. Ich gebe zu, samstags kann es manchmal etwas länger werden. Montags bis freitags geht es meist zügig. Die Aktivierung selbst ist schnell — es ist eher das Ausfüllen der Unterlagen und die Datenerfassung, die Zeit braucht.
Bei einem Netzwechsel (ihr kommt also von einem anderen Anbieter) kann es sein, dass die Portierung ein, zwei Tage dauert. Das machen wir aber alle für euch, ihr müsst da nicht selbst aktiv werden.
Besonderheiten je nach Netz
Bei O2, Vodafone, Otelo und yourfone ist der Ablauf im Grunde gleich. Die Unterlagen unterscheiden sich minimal. Wenn ihr unsicher seid, welcher Anbieter für euch sinnvoll ist — das besprechen wir gerne mit euch. Wir haben da keine Geheimnisspielerei. Manchmal ist Otelo günstiger, manchmal Vodafone, manchmal O2. Das hängt von eurem Nutzungsverhalten ab.
Ein paar Tipps aus der Praxis
Bringt euren Personalausweis im Original mit — Kopien akzeptieren die Netzbetreiber nicht. Auch wenn ich das verstehe, dass manche das doof finden. Ist aber so.
Wenn ihr eine ältere SIM habt und die neue SIM die gleiche Nummer bekommen soll, macht das vorher kurz durch. Das ist auch möglich, braucht aber manchmal ein, zwei Tage Bearbeitungszeit.
Und ganz wichtig: Wenn ihr bereits einen Vertrag bei uns habt und einfach nur eine neue SIM braucht (weil die alte defekt ist oder ihr verloren habt), dann ruft uns vorher kurz an. Manchmal können wir euch das noch schneller erledigen.
Kommt einfach vorbei
Wir sitzen hier in der Spitalgasse 21, mitten in der Coburger Innenstadt, nicht weit vom Marktplatz entfernt. Montag bis Freitag sind wir von 09:00 bis 17:30 Uhr da, samstags von 09:00 bis 15:00 Uhr. Falls ihr vorher noch Fragen habt, ruft uns gerne an: 09561 426166. Oder schreibt uns eine kurze Mail an shop-coburg@safetonet-family-store.de.
SIM-Aktivierung ist eigentlich eine der einfacheren Sachen, die wir machen. Wir bringen euch da gerne durchs Prozedere. Bis dann!